Bestellen en bezorgen

Wil je jouw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we dit vaak direct voor je regelen.

Is je bestelling al onderweg? Dan kun je deze na ontvangst binnen de retourtermijn terugsturen. Zodra wij je retour hebben ontvangen, zorgen we voor terugbetaling of – indien gewenst – helpen we je met het plaatsen van een nieuwe bestelling.

Bel ons of neem contact op via support@dutchheating.nl met je bestelnummer, zodat we je zo snel mogelijk verder kunnen helpen.

Ja, zodra je bestelling is verzonden ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-link. Hiermee kun je je pakket eenvoudig online volgen en zien wanneer het wordt bezorgd.

Je kunt in je account ook zien wat de status van je order is.

Nee, afhalen is helaas niet mogelijk. We zorgen er wél voor dat je bestelling snel en zorgvuldig bij je thuis wordt bezorgd via onze betrouwbare verzendpartners.

Het kan gebeuren dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden. Controleer daarom altijd eerst de track & trace-informatie: mogelijk is het andere pakket nog onderweg. Is er na levering toch iets ontbrekend? Neem dan contact op met onze klantenservice en houd je bestelnummer bij de hand. Wij lossen dit zo snel mogelijk voor je op.

Productondersteuning

Retourneren en garantie

Overige